عن المؤسسة


مجلس إدارة المؤسسة

 

المطوف/ م. عباس بن عبدالغني قطان / رئيس مجلس الإدارة

المطوف/ أ د. محمد بن مصطفى بياري / نائب رئيس مجلس الإدارة 

المطوف /أ. احمد بن يحيى المطوف / عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة الخدمات الإضافية

المطوف /أ. فائق بن حسن المداح / عضو مجلس الإدارة المشرف على قطاع خدمة حجاج مصر 

المطوف /أ. فؤاد بن محمد بشارة / عضو مجلس الإدارة المشرف على قطاع خدمة حجاج شمال الجزيرة العربية 

المطوف /أ. محمد بن حسن معاجيني / عضو مجلس الإدارة المشرف على قطاع خدمة حجاج ساحل البحر الأحمر ووحدة عرب الخليج ومكاتب المميز

المطوف/ م. ياسر بن أسامة السباعي / عضو مجلس الإدارة المشرف على قطاع خدمة حجاج شمال إفريقيا

المطوف /أ. ماهر بن صالح جمال / عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة تقنية المعلومات والمسار الإلكتروني 

المطوف /م. محمد بن إبراهيم بانه / عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة المشاعر المقدسة ومركز الطوارئ والسلامة 

المطوف/ د. شادي بن ابراهيم مسكي / عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة الخدمات العامة ووحدة تفويج الجمرات والطواف 

المطوف/ أ. إبراهيم بن أسامة فلالي / عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة النقل والتصعيد وقطار المشاعر

المطوفة/ د. حنان بنت عبدالله عنقاوي / عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة خدمة العملاء والقسم النسائي

 

 

 

إنشاء المؤسسة :

 

 

أُنشأت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية بالقرار الوزاري

 

رقم 371 / ق / م   في تاريخ   15 - 16 / 9 / 1405 هـ

 

 

  • الرؤية :

معاً.. لنكن الأفضل في خدمة ضيوف الرحمن

  •   

 

الـــرسالة:

 

أن تكون المؤسسة رائدة في برامجها ، من خلال النهوض والارتقاء بكافة خدماتها المقدمة لضيوف الرحمن ، للوصول إلى مستوى مرموق من العمل المؤسسي ، واللائق بمكانتها المهنية ضمن منظومة مؤسسات أرباب الطوائف من خلال التخطيط السليم و المبرمج لكافة قطاعاتها الداخلي والميدانية . متخذين من رؤيا المؤسسة

( معاً .. لنكن الأفضل في خدمة ضيوف الرحمن ) رمزاً للعمل أفراداً وجماعات .

 

 

الهــدف العـــــام :

 

تهيئة الظروف الملائمة لإنجاح برامج عمل المؤسسة بفعالية بما يمكن الحجاج الكرام من أداء مناسكهم  بكل راحة وسلامة واطمئنان حتى يعودوا لبلادهم سالمين محملين بمشاعر كريمة .

 

 

الإستراتيجيات :

 

 مواكبة الأداء العالمي للجودة والحرص على كسب المشاعر الطيبة لوفود الرحمن .

 إستمرار الرقي بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بتعزيز الايجابيات المتحققة وتلافي الملاحظات بتطوير الأداء .

  1. إستمرار الرقي بمستوى الخدمات الإضافية المقدمة لضيوف الرحمن .
  2. المضي قُدماً نحو التوسع في مجالات الاستثمار المختلفه.

 الاسترشاد بكل مقترح بناء وهادف يخدم الحاج الكريم .

 تضمين الخطة لبرامج عمل تتفق مع أهداف ومهام المؤسسة .

 تجنيد كل الطاقات والإمكانيات لإنجاح أعمال الخطة .

 تعزيز العلاقات القائمة مع الجهات التي ترتبط أعمال المؤسسة بها.

  1. تشجيع الأداء الجماعي وتوحيد الجهود والطاقات ليكون العمل بروح الفريق الواحد مما يؤدي إلى تحقيق الجودة والإتقان في العمل .
  2. إتاحة فرص العمل للشباب السعودي المؤهل ممن لهم خبرات سابقة في خدمة ضيوف الرحمن .
  3. مواجهة كافة  الإحتمالات ووضع البدائل المناسبة .

 

  1. تحقيق العدالة بين المطوفات بصرف مكافأة مقطوعة لهن بدلاً عن عملهن وإتاحة الفرصة لأبنائهم أو أزواجهم للعمل في مجموعات الخدمة،. بالإضافة إلى دعم أبناء الطائفة وذريتهم من ذوي الاحتياجات الخاصة.
  2. تفعيل  موقع المؤسسة على الإنترنت للتواصل مع كافة الجهات  .
  3. تحويل  المستحقات المالية للمساهمين والمساهمات عن طريق التحويل المباشر لحساباتهم  البنكية .
  4. تطوير آلية التدريب والتأهيل  في مختلف القطاعات لرفع مستوى الأداء بالمؤسسة.

 

أهم المستجدات :

 

  1. عمل برنامج جديد لتشكيل مجموعات الخدمة الميدانية والترشيح للعمل الموسمي يتماشي مع طبيعة وتطلعات المؤسسة.تماشياً مع توجيهات صاحب المعالي وزير الحج والأنظمة واللوائح المعدة لذلك
  2. تطوير موقع المؤسسة الإلكتروني على الإنترنت  .
  3. تطوير برامج التواصل مع المطوفين والمطوفات ( اجتماعياً والكترونياً وتأهيلياً ) .
  4. الإستمرار في دعم المطوفين والمطوفات وأبنائهم من ذوي الاحتياجات الخاصة .
  5. الإستمرار في إتاحة الفرصة لأبناء المطوفات وأزواجهن للعمل في موسم الحج كموظفين وتقديم طلباتهم آلياً .
  6. الإستمرار في تطوير آلية تشكيل مجموعات الخدمة الميدانية عن طريق التواصل الإلكتروني عن بعد.
  7. إشراك المطوفين والمطوفات في رسم الخطط المستقبلية التطويرية من خلال فرق عمل متخصصة في مجالات مختلفة .
  8. الانتهاء من بناء مشروع المؤسسة الفندقي برج العرب (2) وترسيته على مستثمر

 

  1. الانتهاء من مشروع المؤسسة الإداري والاستثماري برج العرب ( 1) .
  2. تطوير عمل إدارة إسكان مكة المكرمة بالعقد الإلكتروني  .
  3. برنامج  متابعة مساكن الحجاج قبل وصول الحجاج .
  4. تطوير أداء وتفاعل إدارة العلاقات العامة والتوعية والإرشاد .
  5. تطوير مقار مجموعات الخدمة الميدانية بما يعكس الوجه المشرف لخدمة الحاج .
  6. الإستمرار في عملية تطوير برامج الحاسب الآلي والربط مع الجهات ذات العلاقة وتبادل المعلومات بما يتناسب مع المسار الإلكتروني .
  7. تطوير برامج الخدمات الإضافية والتوسع في حث مكاتب شئون الحج للدخول في هذا المجال .
  8. الإنتهاء من  دراسة قياس رضا العملاء والجودة في العمل  للمنافسة وجاري تنفيذها .

 

 

 

   

 

الخدمات الالكترونية
  • نظام ضيف
  • خدمات الموظفين
  • التوظيف الموسمي
  • البريد الإلكتروني
  • بوابة المساهمين
  • نظام الحج 2
  • نظام الحج
  • المسار الإلكتروني
  • تطبيق الجوال
أعضاء مجلس الإدارة
  • م عباس عبدالغني قطان
  • أ. د محمد مصطفى بياري
  • أ أحمد يحيى أحمد
  • أ فائق حسن مداح
  • أ فؤاد محمد بشارة
  • أ محمد حسن معاجيني
  • م ياسر أسامة السباعي
  • أ ماهر صالح جمال
  • م محمد إبراهيم بانه
  • د شادي إبراهيم مسكي
  • أ إبراهيم أسامة فلالي
  • د حنان عبدالله عنقاوي
الدول التي نخدمها