320 مطوفة بالدول العربية يختتمن أعمالهن لموسم حج 1438هـ
320 مطوفة  بالدول العربية يختتمن أعمالهن لموسم حج 1438هـ

عماد الدوبي : العلاقات العامة والإعلام

الخميس 15 محرم 1439هـ

نظمت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية الحفل الختامي  لأعمال وأنشطة اللجان النسائية التابعة للمؤسسة ، بحضور حرم معالي وزير الحج والعمرة الدكتورة بثينة بنت محمد قربان  ، ورئيسة القسم النسائي لينه خشيم ، وذلك بالقاعة الكبرى ببرج مطوفي العرب 1 بحي أم الجود .

وفي بداية اللقاء بدأ الحفل الخطابي بآيات من الذكر الحكيم ، ثم ألقيت الكلمة الترحيبية التي أوضحت فيها المطوفة مها مسكي  " أن مطوفات المؤسسات ومنسوبات القسم النسائي واللجان النسائية تشرف بخدمة ضيوف الرحمن في العديد من المجالات , سواء في الاستقبال والاحتفال بالحاجيات , والتوعية الصحية والثقافية, والتواصل الاجتماعي والزيارات الخارجية ، مشيرةً إلى أن اللجان النسائية الميدانية هذا الموسم 1438هـ في التواصل الإيجابي مع ضيفات الرحمن , مما أعاد بعضا من العلاقات القديمة بين الحاج و المطوف , مع تعريفهن بمعالم مكة المكرمة ومتاحفها ومعالمها الأثرية وتعريفهن ببعض مفردات العادات المكية , وغيرها من خدمات رئيسية وثانوية كان لها الأثر الايجابي على نفوس الحاجيات .

وَأضافت المطوفة مسكي أن اللجان النسائية قامن بزيارة الحاجيات المريضات في المستشفيات , للمساهمة بتعرفيهن باركان وواجبات وشعائر ونسك الحج , وكل ما يسهم في ادائهن المناسك بدون حرج ، إضافة لدورها في قياس رضا الحجاج.

بدورها ألقت المطوفة أيمان مشاط كلمة اللجان النسائية التي بينت فيها " أن اللجان النسائية تقوم بتنفيذ عدد من البرامج والتي من ضمنها برنامج اللجنة الاجتماعية والمتمثل على خدمة الحاجات في مقر سكنهن ويبدأ ذلك بالاستقبال والترحيب بالورود والهدايا وضيافتهن ثم إقامة عدة أركان في كل برج للالتقاء بهن وتقديم الهدايا وبث البرامج الاجتماعية والدينية والصحية بهدف تثقيف الحاجات وتقوية الروابط بين الحاجة والمطوفة وزيادة الألفة ، مشيرةً أنه تم تنفيذ هذا البرنامج في  12 برجا سكنياً للحجاج والذي يدار من قبل 234 موظفة ومطوفة  وابنة مطوف أو مطوفة ، وبرنامج الرعاية الإنسانية ، الذي يهتم بالحاجات المنومات داخل مستشفيات العاصمة المقدسة لتلبية احتياجاتهن وإزالة شعور الغربة والخوف وإبدالها بشعور الرضى بقضاء الله والصبر والاحتساب مما يجعلها تلهج بالدعاء والذي تم من خلال ستة مستشفيات , شارك به 16 مطوفة وموظفة ، وكذلك برنامج استقصاء رضى الحجاج ، للارتقاء بالخدمات المقدمة للحجاج وتطويرها والبحث عن رضى الحاج وحل المشكلات إن وجدت بأسرع وقت باستخدام احدث وسائل التقنية وفي جميع المجالات ، والذي تم تنفيذه على شقين جانب استقصاء رضى الحاج على مستوى مؤسسة حجاج الدول  العربية وخدماتها المقدمة  والجانب الاخر على مستوى الوزارة ، والذي تم تنفيذه من قبل 31 مطوفة وموظفة ، والرد الآلي برنامج الكول سنتر لاستقبال استفسارات وأسئلة الحجاج والرد عليها وحل المشاكل التي تصادفهم ،ولجنة الدعم والمساندة .

من جانبها ثمنت حرم معالي وزير الحج والعمرة الدكتورة بثينة قربان " جهود اللجان النسائية بالمؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية خدمة لحجاج بيت الله الحرام والتي من شأنها تقديم الخدمة بما يتوازى مع الإمكانيات والخدمات التي وفرتها الحكومة الرشيدة – أيدها الله – لضيوف الرحمن ، مشيرةً أن أعمال اللجان النسائية كانت تقدم الخدمة لضيوف الرحمن في الجوانب الاجتماعية والثقافية والدينية ، وكذلك استقصاء رضا الحجاج مما يعزز من الإيجابيات ،وتلافي الملاحظات في المواسم المقبلة ، وكذلك يساهم لدى متخذي القرار معرفة مدى مستوى الخدمة المقدمة .

 

 

بعد ذلك أوضح نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المشرف على القسم النسائي المطوف محمد بن حسن معاجيني " أنه لقد بدأنا في حج العام الماضي 1437هـ قصة الإبداع بـ200 موظفة  في اللجان النسائية منهن أربعين مطوفه ، بينما تم مضاعفة العدد في موسم حج هذا العام 1438هـ  إلى نحو 320 موظفة منهن تسعين مطوفة ، مشيراً إلى أن هناك تنسيق بين مكاتب الخدمة الميدانية وشئون الحجاج واللجان النسائية ليتشرفن بخدمة ضيوف الرحمن في عدد من الجوانب .

وقال المطوف المعاجيني " أنه قبل بداية الموسم نفذت المؤسسة برامج تدريبية لأكثر 300 مطوفة وموظفة في جوانب التعامل مع ضيوف الرحمن ، والقيادة الفعالة في الأعمال الميدانية للجان ، وفن التصوير ، والإسعافات الأولية ، مثمناً تشريف حرم معالي وزير الحج والعمرة الدكتورة بثينة قربان  لحفل أعمال اللجان النسائية ، مما ساهم في دعم أخواتها وبناتها العاملات في اللجان النسائية لخدمة ضيوف الرحمن ، مشيداً بجهود اللجان النسائية التي قامن بها خدمة لحجاج بيت الله الحرام.

في ذات الشأن ثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان" الجهود التي قامن بها عضوات اللجان النسائية خصوصاً في جوانب خدمة تقييم أداء رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم واستقبال ضيوف الرحمن وتوديعهم ، وذلك بما يتوافق مع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل الحكومة الرشيدة – أيدها الله - ، مؤكداً أن المؤسسة تسعى للتوسع في جوانب الأعمال النسائية خلال المواسم المقبلة.

الخدمات الالكترونية
  • خدمات الموظفين
  • التوظيف الموسمي
  • البريد الإلكتروني
  • بوابة المساهمين
  • نظام الحج 2
  • نظام الحج
  • المسار الإلكتروني
أعضاء مجلس الإدارة
  • م عباس عبدالغني قطان
  • أ محمد حسن معاجيني
  • أ أحمد يحيى أحمد
  • د فايز صالح جمال
  • أ فؤاد محمد بشارة
  • أ عبدالرزاق سعيد حسنين
  • أ موفق رشاد خوج
  • أ جميل محمد بياري
  • م محمد إبراهيم بانه
  • د شادي إبراهيم مسكي
  • أ إبراهيم أسامة فلالي
  • د محمد مصطفى بياري
الدول التي نخدمها